Quem Somos

Quando procuramos uma empresa que presta serviços de manutenção, assistência técnica e fornecimento de equipamentos, suporte de hardware, software e os demais serviços voltados a área de informática, precisamos avaliar a responsabilidade, a eficácia e as reais condições dela prestar serviços de ótima quali- dade que vão de encontro com as necessidades de seus Clientes.

 

A Melvalgui Informática coloca-se a inteira disposição dos seus clientes.

Colocamo-nos a disposição para ser testada e avaliada e, com certeza, acreditamos que poderemos mostrar a eficiência e seriedade com o qual trabalhamos.

 

A Melvalgui Informática , uma empresa totalmente nacional, dedica-se principalmente a prestação de serviços e, posteriormente a fornecimento de equipamentos e produtos de informática. Uma empresa que se preocupa com as necessidades de seus Clientes, que busca sempre novas soluções e tecnologia para agilização, rapidez e qualidade de seus serviços, e que cresce a cada dia com solidez e confiança, através do bom desempenho de seu trabalho.

 

Embora seja uma empresa nacional, traz uma maneira diferente de ver as coisas. Uma visão de que crescer não é agigantar-se, mas reunir experiência, vivência, adquirir Know-How e continuar sempre compacta. Uma visão de que força não está na magnitude e complexidade, mas na simplicidade, honestidade, e capacidade de fazer as coisas.

 

Nós da Melvalgui Informática estamos convictos de que nosso maior patrimônio sempre será nossos Clientes. Nosso sucesso depende de você, Cliente.

 

É por isso que fazemos questão de sua apreciação. Conheça melhor a Melvalgui Informática . Sabemos que quanto mais eficiente e ágil forem os serviços de informática de qualquer empresa, maior será sua produtividade e segurança. Procure conhecer de perto a parceria que você precisa para integrar soluções na área de informática de sua empresa.

Estrutra de Atendimento

  • Laboratório

    A Melvalgui Informática conta com laboratório aparelhado de equipamentos e instrumentos sofisticados e homologados pelos fabricantes afim de garantir qualidade e eficiência nos reparos efetuados. Conta com rede elétrica totalmente estabilizada, bancadas apropriadas e gigas específicas para testes e reparos dos mais variados tipos de módulos e equipamentos de informá- tica. Dispõe de profissionais com larga experiência e treinados nos mais renomados fabricantes de computadores, microcomputadores e periféricos.

  • Suporte e Treinamento

    Mantemos sempre profissionais altamente especializados e capacitados, afim de fornecer qualquer suporte técnico ao pessoal de campo, bem como a usuários que desejem sanar quaisquer dúvidas técnicas. Promovemos cursos de treinamento e aperfeiçoamento ao nosso corpo técnico quanto a lançamento de novos produtos no mercado.

  • Controle de Qualidade

    Através de um rigoroso critério, todo equipamento antes de seguir para o Cliente, são checados, testados, avaliados e mantidos em burnin por tempo pré definidos afim de assegurarem a qualidade e o bom desempenho funcional dos equipamentos. E você nosso cliente pode acompanhar em tempo real o desenvolvimento do reparo de seu equipamento por e-mail ou pelo nosso site.

Atuação

Atuamos de forma classificada e ordenada visando melhorar nosso relacionamento com o cliente.

  • DISPONIILIDADE

    A central de atendimento da Melvalgui está sempre disponível para o suporte a sua empresa, nossos técnicos são especialistas, apaixonados por tecnologia e seguem rigoroso padrão de qualidade.

  • CONTINUIDADE

    Tão importante quanto ter um serviço disponível é a certeza de poder continuar a contar com o mesmo, a MELVALGUI estabelece relacionamentos de longo prazo para acompanhar o desenvolvimento do seu negócio, manter a produtividade e garantir o conhecimento de ambiente.

  • FLEXIBILIDADE

    Tão importante quanto ter um serviço disponível é a certeza de poder continuar a contar com o mesmo, a MELVALGUI estabelece relacionamentos de longo prazo para acompanhar o desenvolvimento do seu negócio, manter a produtividade e garantir o conhecimento de ambiente.

  • RELATORIOS

    Identifique pontos críticos no ambiente de TI da sua empresa e acompanhe o desempenho do suporte da MELVALGUI com métricas de atendimento, ambiente e sugestões de melhorias através dos relatórios mensais de serviço.

  • CUSTOS

    Não deixe que a TI seja um peso no orçamento, conte com a experiência da MELVALGUI na avaliação de investimentos que atendam sob medida as necessidades do seu negócio evitando investimentos equivocados; avaliações periódicas fazem parte do serviço de suporte técnico da MELVALGUI.

Serviços Oferecidos

  • Suporte Gerenciado

    À medida em que o mercado percebe as vantagens de focar em suas atividades-fim e deixar a informática à cargo de especialistas que atuem em conformidade com as melhores práticas de TI a MELVALGUI oferece serviços de suporte gerenciado atuando desde operação remota até a absorção de toda operação de TI da organização.

  • Suporte Remoto

    Um pequeno problema pode desencadear uma série de falhas em sua rede e causar ociosidade dos funcionários, perda de tempo em atendimentos ou, inclusive, problemas mais críticos, como parada de máquinas e equipamentos. Através de amplo know-how e conhecimento das causas mais comuns conseguimos atender e resolver os problemas de tecnologia de uma empresa de maneira rápida e eficaz. Nessa modalidade de suporte técnico o atendimento é realizado remotamente, para resolução de incidentes e proativa para a realização de um “check-up” da infraestrutura e prevenção de problemas.

  • Suporte Compartilhado

    Sua empresa cresceu e junto com ela os desafios técnicos, se o suporte técnico remoto já não o atende mais em razão de não poder aguardar pelo atendimento telefônico para resolução de um problema crítico; além de ter o respaldo do suporte técnico remoto para incidentes simples, sua empresa pode contar com um atendimento presencial. Nessa modalidade o atendimento é feito de forma presencial por um especialista com agilidade nas ocorrências críticas de forma a garantir a continuidade do negócio, independentemente do tamanho do problema.

Contato

Seu contato é importante para a Melvalgui.

Segunda – Sexta: 9hs às 18hs
21 3252-4641 | 979837327
contato@melvalgui.com.br
Rua Sargento Antonio Ernesto, 275/30 – Pavuna
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